"Sunt cetăţean european şi am drepturi"

Deşi suntem de mai bine de 7 ani cetăţeni europeni cu drepturi depline, majoritatea românilor nu ştiu ce drepturi li se cuvin atunci când călătoresc în Uniunea Europeană. Pentru că nu-şi cunoşteau drepturile, foarte mulţi români nici nu s-au plâns despre problemele pe care le-au întâmpinat în călătoriile lor din străinătate şi nici nu s-au adresat vreunei instituţii specializate în protecţia consumatorilor

Acestea sunt doar câteva dintre rezultatele unui sondaj realizat de către reprezentanţii Centrului European al Consumatorilor din România (ECC România) în cadrul Târgului de Turism al României organizat recent la Bucureşti.

Deşi 93% dintre respondenţi au susţinut că au călătorit în statele membre ale Uniunii Europene şi 35% dintre ei că au întâmpinat probleme pe parcursul transportului, doar 12% s-au adresat unei instituţii specializate pentru protecţia consumatorilor pentru a depune o plângere. Restul de 88% nu au beneficiat de drepturile legale pe care le aveau în asemenea cazuri.

Totodată, 61% dintre persoanele care au participat la sondaj au declarat că nu îşi cunosc drepturile de consumator european.

Principalele nemulţumiri pe care le-au avut românii atunci când au călătorit peste hotare au fost cele legate de pierderea sau de deteriorarea bagajelor (45%) şi de produsele achiziţionate din străinătate (31%). Românii au întâmpinat şi neplăceri legate de transport, fie el cu avionul sau cu autocarul (17%).

Cele mai importante drepturi pe care le ai atunci când cumperi un produs dintr-un stat membru UE:

- Poţi cumpăra orice de oriunde, fără discriminare, fără a plăti taxe vamale sau TVA suplimentar;

- Ai dreptul la informaţii corecte, de la cele care apar pe eticheta hainelor (compoziţie, utilizare), la modul în care este afişat preţul;

- Nu trebuie să fii indus în eroare ori obligat să faci o achiziţie;

- Ai dreptul la reparare, înlocuire şi restituirea banilor, dacă produsul este defect;

- Orice produs vândut în UE trebuie sa fie sigur;

- Poţi renunţa la achiziţia făcută, de exemplu, atunci când cumperi de pe internet;

- Când pleci în călătorie fie achiziţionând pachet de servicii turistice, fie pe cont propriu, cu avionul, trenul sau autobuzul, eşti protejat.
Evaluaţi acest articol
(1 Vot)
Magda POPESCU

Autorul acestui material de presă poate fi contactat pe email la adresa magda.popescu@voceavalcii.ro
Urmariți acest autor și pe Google Plus

Editorial

13
Feb2020
Distrugerea României

Distrugerea României

Written byRomeo POPESCU

Cei care conduc destinele românești după 1989 pot fi  considerați trădători de țară. După asasinarea Ceaușeștilor, România a intrat în stare de ocupație nedeclarată și plătește tribut. Cum altfel explicați distrugerea sistematică a economiei, din ordinul și cu supervizarea celor...

Opinii

11
Iun2020
Alianța care poate arunca în aer scena politică din Vâlcea

Alianța care poate arunca în aer scena politică din Vâlcea

Written byMagda POPESCU

Țineți minte cinci cuvinte: Buican vrea să fie președinte! Cine subestimează capacitatea politică a lui Cristian Buican face o greșeală imensă. Omul este un adevărat animal politic care știe ce vrea, dar și mai mult, știe și cum poate obține...